EDUCAUSE快速调查结果:数字化转型中的机构参与

EDUCAUSE通过收集和共享数据，帮助机构领导人、IT专业人士和其他工作人员应对他们面临的紧迫挑战。本报告基于EDUCAUSE快速调查。QuickPolls使我们能够快速收集、分析和分享来自社区的关于特定新兴主题的输入。万博体育全站官网^脚注1

所面临的挑战

不久前，数字化转型(Dx)似乎还是高等教育领导者梦寐以求的目标，是未来几年才会出现的理想状态。^脚注2然而，全球大流行病的突然出现需要迅速创新，并迫使各机构加快其数字化转型规划和工作，甚至可能远远超出其最雄心勃勃的时间表。在过去一年半的时间里，机构在数字化转型方面取得了多大进展?未来还有哪些障碍和机遇?这个快速调查围绕机构在数字化转型方面的持续参与，提出了这些问题和其他问题。^脚注3.

底线

自2019年以来，机构参与数字化转型的比例大幅上升，许多受访者现在表示他们的机构参与了数字化转型。在同一时期，Dx的制度障碍似乎有所减少，尽管仍然有机会改善跨机构的规划和协调，以及在职能单位之间更一致地实施Dx。

数据:教学使用

数字化转型就在眼前。从2019年到现在，机构参与数字化转型的变化是惊人的。2019年，大多数IT领导者报告说，他们的机构“尚未”参与数字化转型，但正在探索(38%)，或者他们根本没有参与数字化转型(17%)(见图1)。今天，许多IT领导者(44%)报告说他们的机构正在参与数字化转型，另有27%的人报告说他们正在制定数字化转型战略。现在只有29%的人表示他们的机构尚未或根本没有参与数字化转型。

COVID-19大流行一直是Dx的加速器。受访者似乎毫不怀疑，COVID-19大流行是加速其机构转型之旅的一个因素。超过四分之三(79%)的受访者表示，疫情在“中等”或“很大程度上刺激了他们所在机构的数字化转型，而不到1%的受访者表示，疫情根本没有加速他们所在机构的数字化转型。

机构正一步步接近理想的未来状态。在2019年被问及他们的机构与理想的数字化转型机构的相似程度时，IT领导者平均给他们的机构打了3.8分(从1到10)。当被问及他们对学校五年后排名的期望时，他们预计学校的平均得分为5.8分。在今天被问及同样的问题时，IT领导者现在平均估计他们的机构是4.8分，并期望他们的机构在五年内达到6.8分。

机构规模对参与数字化转型至关重要。虽然受访者来自的机构所有与2019年相比，规模较大的机构的受访者更有可能报告目前对Dx的参与程度，而来自较小机构的受访者则更有可能报告当前对Dx的参与程度(见表1)。来自至少5000名学生的机构的受访者中，超过一半(52%)的受访者表示对Dx的参与程度，而来自少于5000名学生的机构的受访者中，这一比例不到三分之一(30-32%)。

表1。机构对数字化转型的参与程度(按学生全职人数计算)

“你认为你的机构现在正在进行数字化转型吗?”	学生FTE规模
	< 2500	2500 - 4999	5000 - 9999	10000 +
不。	12%	17%	10％	5％
还没有，但我们正在探索数字化转型。	17%	23%	21%	16%
我们正在制定数字化转型战略。	39%	30%	17%	27%
是的。	32%	30%	52%	52%
受访者人数	41	53	42	94

数据:数字化转型的障碍

Dx的屏障可能在降低。自2019年以来，我们所询问的数字化转型障碍的强度几乎全面下降(见图3)，尽管对大多数机构来说，大多数障碍仍然至少是“轻微”或“中等”障碍。对于成本或可负担性、围绕数字化或数字化的流程以及隐私和利益相关者的支持等问题，机构对数字化转型工作的接受度和投资可能会有小幅改善，这强化了新冠时代的观念，即IT和技术领导者在机构周围实施所需变革的“铁是热的”。

跨机构规划和协作仍然是大多数机构面临的主要障碍。数字化转型最常被评为“主要障碍”的障碍是跨机构规划或协调不足，这也是保持在2019年(covid - 19前)强度水平的单一障碍。对于大多数机构来说，在过去的一年里，领导和员工之间的跨机构合作已经发生了虚拟或远程，甚至在广泛的转型和技术采用中，潜在地引发了对有效关系建立和合作的新关注。^脚注4

规模较小的机构可能更难获得投资者的支持。由于相对较少的员工和资源，以及更严格的预算限制，小型机构的IT和技术领导者可能面临更严峻的挑战，他们需要说服机构内的员工和领导者，投资于支持数字化转型所需的技术和能力的好处。如表2所示，尽管“接受或理解数字化转型的潜在好处”即使对大型机构来说也是一个中等程度的挑战，但对于小型机构来说，它似乎更经常是一个主要的挑战。

表2。根据学生的全职员工规模，购买或理解Dx的潜在好处

“支持”的反应	< 2500	2500 - 4999	5000 - 9999	10000 +
不是障碍	5％	2％	10％	6%
小障碍	13%	14%	19%	17%
温和的障碍	35%	31%	43%	39%
主要障碍	48%	53%	29%	39%
受访者人数	40	51	42	90

数据:整个机构的数字化转型

Dx关注的功能领域基本保持不变。2019年，当被要求指出整个机构在数字化转型之旅中的具体职能领域时，五个“转型最多”的职能领域是核心IT;招生管理、招生、招生;图书馆;研究;还有学生的学习。如下表3所示，其中四个功能领域仍然是受访者报告在2021年在其机构观察到有意义的、持久的数字化转型的前五大领域之一。

表3。2019年和2021年各职能领域在数字化转型方面的相对参与度

职能领域:2019年排名	功能区:2021年排名
中央这	中央这
注册/申请/招聘	注册/申请/招聘
图书馆	学生的学习
研究	教师教学
学生的学习	图书馆
教学管理	人力资源
校友/发展/进步	教学管理
财务及预算	财务及预算
采购	机构战略规划
的认证	采购
人力资源	校友/发展/进步
公司/雇主的伙伴关系	研究
机构战略规划	学科/部门
教师教学	的认证
设施运作及管理	设施运作及管理
机构合作	机构合作
学科/部门	万博体育全站官网社区伙伴关系
万博体育全站官网社区伙伴关系	公司/雇主的伙伴关系
教员晋升和终身职位	教员晋升和终身职位

自2019年以来，Dx的一些优先事项发生了变化。在线课程设计和师资队伍建设在过去一年里变得越来越重要，成为各院校关注和投资的领域。^脚注5因此，毫不奇怪，教师教学作为Dx的一个功能领域，从2019年到现在的重要性不断上升，现在稳居Dx的前五大功能领域。相反，“研究”作为数字化转型的一个功能领域，从2019年的前五名降至今年调查的后半名，尽管人们对改变这一领域的实践越来越感兴趣。^脚注6

共同的挑战

合作是关键，但也是非常困难的。跨机构合作仍然是各机构在数字化转型之旅中的一个持续障碍。之前的QuickPolls已经指出了跨单位协作和远程工作环境中建立关系的潜在挑战。^脚注7这些挑战可能会阻碍远程或混合工作模式持续存在的机构的数字化转型发展，如果/当创新的新颖性和紧迫性开始减弱时。

不同机构的准备程度不同。虽然在机构中有意义的数字化转型不能仅仅通过足够大的预算来购买或通过银弹技术解决方案来解决，但它至少需要机构人员、资金和技术资源的一定程度的投资。一些规模较小或资源有限的机构可能在数字化转型之旅中落后，这表明需要更量身定制或个性化的数字化转型方法，以适应各种机构环境。

有前途的实践

探索和实施协作领导和组织模式。机构中有意义和持久的数字化转型需要团队的努力，如果不改变机构文化，实现更有效的跨部门合作和运作，数字化转型就无法站稳脚跟。例如，综合领导等概念可能有助于为机构提供框架，以了解它们如何开始进行这些转变。^脚注8

评估你在数字化之旅中的位置，并制定一个支持你的使命的计划。没有两次数字化转型之旅看起来完全相同，每个机构都必须根据自己独特的愿景和使命，确定自己的旅程的原因和方式。EDUCAUSE等资源Dx旅程路线图和Dx成熟度评估可以帮助机构更好地了解他们今天的位置，他们明天的目标，以及如何从这里到达那里。

笔记

1. 快速民意调查在一天内收集数据，而不是几个星期，由EDUCAUSE工作人员分发给相关人员教育及社区团体万博matext登录万博体育全站官网而不是通过我们的企业调查基础设施，并且不使我们能够将响应与特定机构联系起来。回到正文的脚注1。↩
2. D.克里斯托弗·布鲁克斯和马克·麦考马克，推动高等教育数字化转型，研究报告，EDUCAUSE, 2020年6月15日。回到正文的脚注2。↩
3. 该调查于2021年8月3日进行，共有10个问题，239人回答。向EDUCAUSE社区团体的参与者发出了投票邀请，重点关注信息技术领导和数字化转型。万博matext登录万博体育全站官网我们的样本代表了一系列机构类型和FTE规模，大多数受访者(87%)代表美国机构。回到正文的脚注3。↩
4. 苏珊•Grajek“EDUCAUSE快速调查结果:大流行后远程工作计划，”万博官方手机版登录2021年1月29日。回到正文的脚注4。↩
5. 马克•麦科马克“EDUCAUSE快速调查结果:为教与学做好准备”万博官方手机版登录2020年9月18日。回到正文的脚注5。↩
6. 马克·麦科马克和达纳·c·吉尔多斯基，“EDUCAUSE快速调查结果:学术研究”万博官方手机版登录2020年12月11日。回到正文的脚注6。↩
7. Grajek,“EDUCAUSE快速调查结果:大流行后远程工作计划。”回到正文的脚注7。↩
8. 马尔科姆•布朗《综合领导力:数字化转型的必要要素》万博官方手机版登录2020年9月1日。回到正文的脚注8。↩

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马克·麦科马克是EDUCAUSE的分析与研究高级总监。